En D.R.A.M., entendemos que la experiencia de compra termina cuando la pieza está en tus manos. Trabajamos bajo estándares de precisión para garantizar que cada envío llegue en perfectas condiciones y en el tiempo acordado.
1. PLAZOS DE ENVÍO
Una vez confirmado tu pedido vía correo electrónico, los tiempos de entrega son:
- Lima Metropolitana: Hasta 3 días hábiles.
- Provincias: Entre 3 a 7 días hábiles (según destino y operador logístico).
- Horarios de entrega: De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (No incluye feriados).
2. TARIFAS DE DESPACHO
El costo de envío se añade al final de tu proceso de compra:
- Lima Metropolitana: S/ 15.00
- Provincias: S/ 30.00
- Envío Gratuito: Por compras superiores a S/ 199.00.
3. CONDICIONES DE RECEPCIÓN
- Responsabilidad: Al recibir el paquete, el cliente debe verificar la integridad del empaque y de la prenda antes de que el courier se retire.
- Conformidad: Una vez firmado el cargo de recepción y retirado el operador logístico, no habrá lugar a reclamos por daños externos o faltantes.
- Seguridad de Entrega: Por políticas de seguridad, no se realizan cambios de domicilio ni de responsable de recepción a último minuto. La entrega se realizará en la dirección registrada originalmente.
4. INTENTOS DE ENTREGA
Nuestro operador logístico realizará un máximo de dos (2) intentos de entrega. De no encontrarse nadie en el domicilio, el pedido retornará a nuestro centro de control y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
COBERTURA EN LIMA
Operamos en los siguientes distritos con prioridad: Barranco, Miraflores, San Isidro, San Borja, La Molina, Santiago de Surco, San Miguel, Magdalena del Mar, Jesús María, Lince, Pueblo Libre, San Luis, y más.